Para comenzar debemos de establecer la definición de Comunicación Interna, básicamente es el proceso de tener acciones comunicativas para poder fomentar el diálogo entre todos los diferentes empleados de la empresa sin importar la jerarquía.
Ahora, porqué es importante este tipo de comunicación en una empresa, pues porque prácticamente representa un pilar esencial en la construcción de un ambiente laboral sano y sobretodo productivo.
Y al igual que cualquier otro tipo de comunicación existente, este no se queda atrás y la importancia de su efectividad radica en tener una buena estrategia.
Ahora sí podemos pasar a responder la pregunta que nos trajo aquí en primer lugar, ¿cómo puedo mejorar la comunicación interna en mi empresa?
A continuación te daré 5 claves:
Tener un manual corporativo: en este caso podemos ver el manual corporativo como darle la bienvenida a un nuevo empleado siempre queriendo dar la mejor impresión posible, este documento prácticamente recoge todo lo importante que debe saber el empleado sobre la empresa como los objetivos, valores, etc.
Contar con un buen departamento de Recursos Humanos: en este caso el departamento de RR.HH. toma el rol de comunicador dentro de la empresa, siendo el enlace entre directivos y empleados, y procura siempre comunicar la información de la mejor manera posible a todos los trabajadores.
Tener reuniones periódicas: estas reuniones son muy importantes incorporarlas dentro de una empresa, básicamente porque siempre resulta muy importante y enriquecedor contar con un momento en donde exista el feedback en la medida de lo posible positivo, para poder mejorar como grupo y como empresa.
Tener a disposición nuevos canales de comunicación: anteriormente mencioné que Recursos Humanos era básicamente un canal de comunicación dentro de la empresa, pero no nos engañemos, en la actualidad lo digital es lo que domina el mundo.
Por eso, sería ideal contar con otras opciones de medios de comunicación como softwares corporativos, que en la medida de los posible estén todos los empleados entrelazados y comunicar la información desde dicho programa para que todos estén en la misma sintonía.
Por último, realizar actividades fuera del entorno laboral: realizar actividades puntuales y de manera responsable fuera del entorno laboral siempre resulta algo positivo dentro de una empresa, al final del día es un aliciente para salir del estrés y la rigidez de una empresa.
Eso sí, este punto si queremos que sea positivo y no negativo se deberán de establecer ciertos parámetros que se deberán de cumplir , porque habrá que aclarar que esta situación no debe verse como un regalo fácil de obtener para los empleados sino como un premio que deberán de conseguir con su esfuerzo.
Sanz, E. ( 27 de noviembre de 2023). Cómo mejorar la comunicación interna de una empresa. Endalia. https://www.endalia.com/news/claves-mejorar-comunicacion-interna-empresa/
